Términos y condiciones

Última actualización: mayo 2026

1. Naturaleza del servicio

palcolatam.com es una plataforma tecnológica que conecta arrendadores y arrendatarios en Colombia mediante un motor de subastas. No somos parte del contrato de arrendamiento.

2. Marco legal

• Vivienda urbana: Ley 820 de 2003 — el canon no podrá exceder el 1% del valor comercial del inmueble.
• Rentas cortas (<30 días): Decreto 1836 de 2021 — RNT obligatorio.
• Pagos: Procesados vía Wompi, en pesos colombianos (COP).

3. Cuenta y verificación

Para pujar en subastas, los usuarios deben completar el proceso KYC (verificación de identidad). palcolatam.com se reserva el derecho de rechazar o suspender cuentas que infrinjan estos términos.

4. Subastas

• Toda puja es vinculante.
• El ganador tiene 24 horas para completar el pago, o pierde el derecho.
• Anti-sniping: pujas en los últimos 2 minutos extienden la subasta 5 minutos adicionales.

5. Comisiones

palcolatam.com cobra una comisión de servicio sobre cada reserva confirmada. La estructura de comisiones se muestra antes de confirmar la transacción.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación se rigen por lo acordado entre las partes en cada subasta y están sujetas a la legislación aplicable.

7. Contacto

Cualquier consulta: contacto@palcolatam.com.